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京東淘汰10%高管:所有失敗,最終都是人不行
發(fā)布時(shí)間:2019/2/26 9:03:18 發(fā)布者:傲農(nóng)集團(tuán)


作者丨春天

出品丨插坐學(xué)院(ID:chazuomba)


在上周末的京東開(kāi)年大會(huì)上,京東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管,此消息已得到京東方面確認(rèn)。而在去年5月16日,劉強(qiáng)東在第二屆世界智能大會(huì)上針對(duì)裁員的傳聞曾表示,“永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)除任何一個(gè)兄弟。”


內(nèi)部知情人士透露稱,京東所作出的這個(gè)決策,是經(jīng)過(guò)了深刻的內(nèi)部反思之后,為了解決目前企業(yè)所存在的各種組織問(wèn)題,以重拾創(chuàng)業(yè)精神和初心的一種舉措。


劉強(qiáng)東曾說(shuō):“公司成功和失敗永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,如果說(shuō)哪個(gè)出了問(wèn)題,我們從來(lái)不想競(jìng)爭(zhēng)激烈、政策因素、市場(chǎng)因素,我們就找人的原因,業(yè)績(jī)不行就是團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。”


一個(gè)團(tuán)隊(duì)能走多遠(yuǎn),取決于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,能否制定正確的戰(zhàn)略,以及如何選人、用人。今天和你分享,我們能從京東和劉強(qiáng)東的人才觀中,得到的3點(diǎn)啟示。

1

與其會(huì)管人用人

不如直接招最能“吃苦”的人


劉強(qiáng)東在選人標(biāo)準(zhǔn)上,有3個(gè)重要緯度,一是價(jià)值觀緯度,二是能力緯度,三是吃苦的緯度


價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心部分,能力緯度,很容易理解,這2點(diǎn),大多數(shù)公司招人時(shí)都很重視,但劉強(qiáng)東還特別重視吃苦的緯度


他解釋說(shuō):吃苦的緯度,不僅看你是否能吃苦,更重要的是看你能否持續(xù)地吃苦。


想要在三五年的時(shí)間里成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,沒(méi)有超出常人的吃苦精神是做不到的。所以,我們?cè)谶x拔管培生時(shí),不僅要找能吃苦的,還要找能持續(xù)吃苦的。


對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō),拼三五個(gè)月容易,但沒(méi)有痛苦而長(zhǎng)久的自律,要拼三年五年很難。劉強(qiáng)東希望,京東管理團(tuán)隊(duì)成員要習(xí)得的第一能力,就是持久力。


同事大維的經(jīng)歷,讓我對(duì)劉強(qiáng)東這一觀點(diǎn)深有體會(huì)。


去年6月,公司做了一次長(zhǎng)達(dá)12天的線下課。期間聽(tīng)到助教老師說(shuō):


大維在得到上學(xué)習(xí)某老師的專欄,每節(jié)課都認(rèn)真留言,還做成思維導(dǎo)圖分享給別人。被這位老師的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)后,把這些思維導(dǎo)圖,加到了專欄的“結(jié)課復(fù)習(xí)”版塊里,還和對(duì)方產(chǎn)生了后續(xù)合作……


很多人買了課以后,要么沒(méi)有學(xué),要么很難堅(jiān)持全部學(xué)完。大維不僅跟著專欄學(xué)習(xí)了一整年,還能堅(jiān)持每天分享不僅能看出他熱愛(ài)思考和分享,更是一個(gè)非常自律、有韌性、自驅(qū)力極強(qiáng)的人。


于是線下課結(jié)束后,被我的老板邀請(qǐng)加入公司,成了我的同事。事實(shí)證明,老板的判斷的確很準(zhǔn),半年過(guò)去了,大維為公司做出的貢獻(xiàn)有目共睹。前不久的年會(huì)上,他同時(shí)獲得了年度優(yōu)秀新人獎(jiǎng)和第四季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)


說(shuō)真的,對(duì)這樣的同事,真的只有佩服二個(gè)字。加入公司以來(lái),大維一直保持著穩(wěn)定的狀態(tài),每天第一個(gè)到公司,晚上最后幾個(gè)回家,周末也常常到公司自愿加班,過(guò)著苦行憎般自律和充實(shí)的生活。


更可貴的是,他面對(duì)困難從來(lái)沒(méi)有情緒,不顯山不露水,就像那些參加馬拉松比賽,第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn),但馬上就恢復(fù)狀態(tài)的選手。


真正的高手,在于穩(wěn)定性與可持續(xù)性,能做到這一點(diǎn)的員工,不僅能吃苦,而且能持續(xù)吃苦,在公司最需要他們的時(shí)候,為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。


劉強(qiáng)東本人,也是一個(gè)能持續(xù)吃苦、極度自律的人。京東一次周五的例行早會(huì)上,剛好是其中一批管培生最后一次旁聽(tīng)早會(huì),劉強(qiáng)東對(duì)他們說(shuō):


也許你們會(huì)覺(jué)得很高興,因?yàn)槟銈円院蠼K于可以晚起半個(gè)小時(shí)了,甚至你們還會(huì)覺(jué)得自己很了不起,你們堅(jiān)持了足足6個(gè)月時(shí)間。但你們能想象一個(gè)人堅(jiān)持了13年嗎?這個(gè)人就是我。

2

員工執(zhí)行力不行

80%的問(wèn)題在管理者


關(guān)于京東員工的執(zhí)行力,曾有一個(gè)故事廣為流傳:


在一次決定公司未來(lái)的戰(zhàn)略會(huì)議上,劉強(qiáng)東信心滿滿地宣布:京東將投入巨資,建設(shè)物流派送體系,這也意味著京東在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)要負(fù)債經(jīng)營(yíng),一直不盈利。

 

一名高管馬上站起來(lái)反對(duì),理由也很充分:京東作為互聯(lián)網(wǎng)公司,不應(yīng)該做自建物流這樣的重資產(chǎn),而且得到了不少參會(huì)者的點(diǎn)頭贊同,甚至有人覺(jué)得劉強(qiáng)東這是在“玩火”。

 

這名高管講完后,會(huì)場(chǎng)略有躁動(dòng)。劉強(qiáng)東卻平靜地說(shuō),自建物流配送體系是我的決定,今天不是和大家商量,而是通知大家,請(qǐng)大家依照?qǐng)?zhí)行。

 

隨后,他看著那名高管說(shuō):這位先生,我請(qǐng)你來(lái),不是讓你證明我的決策是錯(cuò)誤的。我請(qǐng)你來(lái),是希望你幫我把決策落實(shí)到位、執(zhí)行到位。如果有困難,你要想辦法完成。

 

一周后,京東再開(kāi)會(huì)時(shí),大家發(fā)現(xiàn)這名高管的位置,已經(jīng)換成其他人。

 

后來(lái),京東在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),成為唯一與阿里巴巴抗衡的電商企業(yè),憑借的就是每天晚上 11 點(diǎn)前下單,第二天上午就能送貨上門(mén)的物流配送體驗(yàn)。


有人說(shuō),劉強(qiáng)東太強(qiáng)硬了,這位高管說(shuō)的也有道理,如此輕易就讓高管位置換人,太過(guò)草率。還有人說(shuō),劉強(qiáng)東的這個(gè)決策最后是成功了,現(xiàn)在說(shuō)什么都對(duì)。這些觀點(diǎn)都沒(méi)有涉及問(wèn)題的本質(zhì)。


換個(gè)角度想想,劉強(qiáng)東作為京東的CEO,在做出這樣的決策前一定是經(jīng)過(guò)了深思熟慮,這位高管在沒(méi)有開(kāi)始執(zhí)行之前,就開(kāi)始質(zhì)疑公司的戰(zhàn)略


如果這樣的管理者還繼續(xù)留任,很難想象他會(huì)如何將公司戰(zhàn)略傳達(dá)給下屬,最終結(jié)果又會(huì)如何。時(shí)間一長(zhǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn),下面員工的執(zhí)行力總是會(huì)有問(wèn)題。


不少管理者,甚至連“執(zhí)行”和“執(zhí)行力”都分不清。會(huì)執(zhí)行,不等于有執(zhí)行力。員工執(zhí)行力不行,80%的問(wèn)題在管理者。


比如:一位市場(chǎng)總監(jiān)讓下屬完成一份重要的策劃案,但沒(méi)有告訴下屬截止時(shí)間,下屬開(kāi)始動(dòng)手做了,這叫會(huì)執(zhí)行。但幾天后,市場(chǎng)總監(jiān)突然要求下屬提交整個(gè)策劃案,下屬還沒(méi)有全部完成,大家普遍會(huì)認(rèn)為,這位員工沒(méi)有執(zhí)行力。


但你能說(shuō),這一定是員工的問(wèn)題嗎?答案很明顯,既然這份策劃案很重要,這位市場(chǎng)總監(jiān)在傳達(dá)自己的要求時(shí),應(yīng)該更具體一些,比如:截止時(shí)間是什么時(shí)候,哪幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要給我一些反饋,有哪些地方需要特別注意……


你可能會(huì)說(shuō),如果我什么都告訴下屬,那他們就沒(méi)有發(fā)揮的空間了,他們的主動(dòng)性又如何體現(xiàn)?


作為管理者,你掌握的信息一定比下屬多,如果有些問(wèn)題你不提醒,下屬執(zhí)行以后出現(xiàn)各種問(wèn)題,最后影響的是整體效率,況且,這是一份很重要的策劃案。


當(dāng)然,這也是作為管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn):既要給下屬發(fā)揮和成長(zhǎng)的空間,也要做到更好地傳達(dá)自己的要求,提升團(tuán)隊(duì)整體效率,保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最終達(dá)成。


還有的管理者,自己的想法變來(lái)變?nèi)ィ鴨T工唯領(lǐng)導(dǎo)是從,一通執(zhí)行以后,造成了無(wú)數(shù)資源的浪費(fèi),這一點(diǎn)在大公司尤為明顯。


前不久被刷屏的新東方年會(huì)神曲《釋放自我》,就有部分犀利的歌詞指向那些平庸的管理者。


“領(lǐng)導(dǎo)隨口一說(shuō),立刻討好跟著,項(xiàng)目馬上啟動(dòng)不計(jì)后果”;

“爛攤子從沒(méi)管過(guò),吹牛X從沒(méi)停過(guò),之前的PPT繼續(xù)白話”;

“什么全球視野,什么志高行遠(yuǎn),說(shuō)好的三年規(guī)劃每年都在變”……


在此之前,俞敏洪也連發(fā)5封內(nèi)部郵件,明確指出了中高層管理存在的問(wèn)題,讓平庸的、只會(huì)奉承拍馬、不會(huì)干活的人先離開(kāi)一批。


在大環(huán)境不好的今天,越來(lái)越多的公司開(kāi)始清理那些平庸管理者。正如自媒體人粥左羅所言:


你的一切價(jià)值,來(lái)自于你是一個(gè)高素質(zhì)的人才,來(lái)自于你能為公司賺到錢,而且能持續(xù)的創(chuàng)造價(jià)值,這是你能領(lǐng)高工資、且一直能領(lǐng)高工資的原因,而不是因?yàn)槟闶恰缚偙O(jiān)」或「副總裁」。


3

為什么靠譜的員工

越來(lái)越難留住?


京東有一個(gè)2N原則:


1、所有加入集團(tuán)公司的,每個(gè)人最多只允許帶原單位的1個(gè)人加入同個(gè)部門(mén);

2、所有管理人員都要在一年內(nèi),找到可以替代自己,同時(shí)公司也認(rèn)可的接班人。


這樣規(guī)定,歸根結(jié)底是為了留住員工。


第一個(gè)原則是避免公司幫派情緒產(chǎn)生。很多管理者加入新公司時(shí),帶了很多原公司的人來(lái)。等他走的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他帶來(lái)的這些人也都走了。這對(duì)公司而言,損失太重。


第二個(gè)原則是為了確保公司必須有人才儲(chǔ)備,不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)高管的離職,而使業(yè)務(wù)癱瘓。如果管理者兩年之內(nèi)還是找不到滿意的接班人,有被辭退的風(fēng)險(xiǎn)。


很多管理者都有這樣的困擾:招到合適的人越來(lái)越難,留住靠譜的員工更難。


為什么很多公司留不住員工?馬云有句話說(shuō):要么錢給少了,要么心受委屈了。


其實(shí)說(shuō)到底,還是你的管理出問(wèn)題了。


劉強(qiáng)東曾說(shuō):“如果有一天京東失敗了,那么不是市場(chǎng)的原因,不是京東對(duì)手的原因,也不是投資人的原因,一定是我們的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題。而在團(tuán)隊(duì)這100%的責(zé)任中,一定有99%是我造成的。


要么是戰(zhàn)略、方向錯(cuò)了,我沒(méi)有能力把企業(yè)帶到一條正確的道路上;要么是我的管理能力有問(wèn)題,我沒(méi)有辦法讓我的員工更好地推動(dòng)京東的發(fā)展。


所以在這方面,老實(shí)說(shuō),我的心理壓力比較大,甚至京東越成功,在這方面的壓力就越大。我不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的管理能力,其實(shí)也有這方面的原因。我希望自己有足夠的實(shí)力,可以在首席執(zhí)行官這個(gè)位置上待久一點(diǎn)。”(文/插座學(xué)院)

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